יש דף נחיתה, יש קמפיין ואין מכירות? 5 דברים לבדוק לפני שמשקיעים עוד בפרסום

קרה לכם פעם שעליתם בקמפיין עם דף נחיתה, הקמפיין רץ תקופה מסויימת, אבל אין מכירות?
הדחף הטבעי הוא לשנות תמונה, לשכתב כותרת או להוסיף עוד תקציב. אבל לפני כן – שווה לברר איפה הדף נשבר, כי הסיבה לא תמיד נמצאת בדף עצמו.

מידי פעם מגיעים אלי עסקים עם קמפיין באוויר ואפס מכירות או לידים. הם משקיעים המון זמן וכסף בתיקון דף הנחיתה שוב ושוב.
ובכל זאת התיקון הוא לא הצעד הראשון: קודם בודקים מי הגיע לדף ומה הובטח לו בדרך, ורק אחר כך מה כתוב בדף.

דף נחיתה לא ממיר מאחת מכמה סיבות: הגיע קהל לא מתאים, ההצעה בדף לא ברורה, הפעולה המבוקשת מסובכת, חסרה סיבה להאמין, או שהתקלה נמצאת מחוץ לדף, במדידה ובמעקב. חמש הבדיקות במאמר הזה עוברות על הסיבות האלה לפי הסדר:

• המודעה והדף. האם שניהם מבטיחים אותו דבר.
• כמה שניות ראשונות. מה מבקר חדש מבין בלי לגלול.
• הפעולה. מה הדף מבקש מהמבקר לעשות.
• האמון. למה שמישהו שלא מכיר אותך יקנה ממך.
• המדידה. האם אפשר לראות איפה המבקרים נעצרים.

1. המודעה והדף מבטיחים אותו דבר?

מי שלחץ על מודעה ציפה למשהו מסוים. אם הכותרת בדף מדברת על דבר אחר, או שהקהל בקמפיין רחב מדי, המבקר יוצא תוך שניות, והקליק שולם בלי תוצאה.

הבדיקה פשוטה: מציבים את המודעה ואת הכותרת של הדף זו ליד זו. אם מי שקורא את שתיהן מבין שמדובר באותה הצעה, הצעד הזה תקין. אם המודעה מבטיחה מדריך והדף נפתח בהסבר על העסק, יש פער בין ההבטחה למה שהמבקר מוצא.

שווה לבדוק גם למי המודעה מוצגת. קמפיין שמביא הרבה קליקים זולים ואפס מכירות מצביע לפעמים על קהל שמתעניין בנושא, אבל לא מתכוון לקנות.

2. מה מבקר מבין בכמה השניות הראשונות?

מבקר שהגיע ממודעה לא קורא את הדף, הוא סורק אותו. בחלק העליון, לפני הגלילה הראשונה, צריכות להופיע שלוש תשובות: מה מוצע, למי זה מיועד, ומה התועלת.

דרך מהירה לבדוק היא להראות את הדף למישהו שלא מכיר את העסק לכמה שניות, ולשאול מה נמכר שם. אם התשובה לא ברורה, הכותרת כנראה מתארת את המוצר ולא את מה שהלקוח מקבל ממנו.

3. מה הדף מבקש מהמבקר לעשות?

דף שממיר מבקש פעולה אחת. כשיש בו תפריט, כמה כפתורים עם יעדים שונים, קישורים לאתר ולרשתות וגם טופס ארוך, המבקר לא יודע מה לעשות קודם, ולכן לא עושה כלום.

דוגמה מעבודה שתיעדתי: אצל לקוחה עם קורס דיגיטלי, דף הנחיתה כלל כפתור שהוביל ישירות לרכישה, ותהליך הרכישה היה מסורבל, כך שרק מעט מהמבקרים השלימו אותו. הדף הוחלף בטופס קצר של שלושה שדות, והפרטים שהוזנו עברו אוטומטית לדף התשלום. מי שלא השלים רכישה קיבל מעקב אוטומטי. הפירוט המלא נמצא בקייס סטאדי על שיווק קורס דיגיטלי.

כדאי לספור כמה פעולות שונות אפשר לבצע במסך הראשון. אחר כך כדאי לפתוח את הדף בטלפון, ולבדוק שהכפתור הראשי נראה בלי גלילה ושהטופס או התשלום נטענים ועובדים. הרחבה על מבנה של דף נחיתה אפשר למצוא בשני חלקי המדריך איך להקים דף נחיתה מעולה, חלק א' וחלק ב'. ואם לא ברור אם בכלל צריך דף, ההשוואה בטופס לידים או דף נחיתה עוזרת להכריע.

כשמסתכלים על אותו דף במשך שבועות, קשה לראות אותו כמו מבקר חדש. עין חיצונית שעוברת על שלוש הבדיקות הראשונות חוסכת הרבה ניסוי וטעייה.

4. למה שמישהו שלא מכיר אותך יקנה ממך?

מבקר שהגיע מפרסום הוא זר. כדי לקנות ממך, במיוחד מוצר דיגיטלי שאי אפשר לראות או לגעת בו מראש, הוא צריך סיבות להאמין:

• המלצות אמיתיות, עם פרטים על מה השתנה.
• הסבר ברור מה בדיוק מקבלים, ומה לא.
• מחיר גלוי ותנאים ברורים, כולל מה קורה אם זה לא מתאים.
• תשובות לשאלות ולהתנגדויות שחוזרות, כמו "זה מתאים גם לי?" או "כמה זמן זה לוקח?".

5. אפשר לדעת איפה המבקרים נעצרים?

בלי מדידה כל הבדיקות הקודמות הן ניחוש. כדי לדעת אם הבעיה לפני הדף, בדף או אחריו, צריך לראות ארבעה מספרים: כמה לחצו על המודעה, כמה הגיעו לדף, כמה התחילו את הפעולה (מילוי טופס או מעבר לתשלום), וכמה השלימו אותה.

אחרי שיש מספרים אפשר להשוות. לפי דוח הבנצ'מרק של Unbounce, החברה שמאחורי כלי לבניית דפי נחיתה, החציון של שיעור ההמרה בדפי נחיתה בכל התחומים עמד על 6.6% ברבעון הרביעי של 2024 (Unbounce, 2024). כלומר, בערך 6.6 מכל 100 מבקרים משלימים את הפעולה שהדף נועד לה. זה נתון כללי מחברה אמריקאית, והשיעור משתנה מאוד בין תחומים, כך שהוא מתאים כנקודת התייחסות ולא כיעד.

אם הרבה לוחצים וממעטים להגיע לדף, הבעיה בטעינה או בחיבור בין המודעה לדף. אם הרבה מגיעים וממעטים להתחיל, הבעיה בהצעה, בכותרת או באמון. אם מתחילים ולא משלימים, הבעיה בטופס או בתשלום.

יש גם מה שקורה אחרי שמישהו משאיר פרטים: אם לא חוזרים אליו בזמן, המכירה אובדת גם כשהדף עשה את שלו. את החלק הזה מפרט המאמר מה קורה אחרי שהליד נרשם, ואת החישוב של מה עולה לקוח משלם בכל ערוץ מסביר המאמר על עלות ללקוח משלם.

לפני שמוסיפים תקציב

סדר הבדיקות קובע מה לתקן קודם.
אם הבעיה בבדיקה 1 או 2, מתקנים קהל וכותרת.
אם בבדיקה 3 או 4, מתקנים את הדף.
אם בבדיקה 5, מתקנים קודם מדידה, כי אחרת אי אפשר לדעת אם התיקונים עזרו.
הגדלת תקציב על דף שלא ממיר מגדילה את ההוצאה ולא את המכירות.

חמש הבדיקות בטבלה אחת