מערכת CRM היא חיונית לכל עסק מצליח שרוצה לנהל ביעילות את הלידים הנכנסים ואת המשימות השיווקיות. בעבר עשיתי כאן סקירה על מערכת Pipedrive המומלצת לעסקים מפותחים שנבנתה במיוחד לחלק השיווקי של העסק.
בשונה מפייפדרייב, איירטייבל לא מוגדרת כמערכת CRM ולכן תצטרכו לבצע בה מספר התאמות ואוטומציות שיהפכו אותה לכזו. וכדאי, כי זה יהיה שווה את זה.
למה Airtable?
מערכת CRM שמבוססת על Airtable היא פתרון נפלא שנותן מענה למערכת לניהול לקוחות ואף מעבר לזה, לאחר כל ההתאמות.
ניתן להפוך אותה בקלות בעזרת אוטומציות (אני משתמשת ב-GreenAPI וב-MAKE) לכלי שנותן מעטפת לכל מסע הלקוח, מרגע השארת הליד ועד להפיכתו ללקוח.
מה יש בכל מערכת CRM טובה?
- תיעוד ומעקב אחר האינטראקציות שלכם עם לקוחות
- אפשרות לבצע קוסטומיזציה ולהתאים את המערכת לצרכי העסק.
- חווית משתמש מצוינת שתגרום לכם להשתמש יותר במערכת וליהנות ממנה.
- תמיכה טובה ומהירה
- אפליקציות צד ג' שמתחברות ישירות או באמצעות API לאיירטייבל
- אפליקציה לשימוש בנייד
- מחיר תחרותי
עם Airtable, תוכלו ליצור (או להעלות) בקלות מסד נתונים של לקוחות, לעקוב אחר אינטראקציות עם לקוחות ולשתף פעולה עם חברי הצוות, בין היתר.
להתנסות במערכת אייטרייבל ופתיחת חשבון
בהמשך, אסקור את מערכת ה-CRM של Airtable, ואציין כמה מהתכונות השימושיות ביותר שלה. אלה, יעזרו לכם לנהל את קשרי הלקוחות שלכם בצורה יעילה יותר.
מדוע להשתמש ב-Airtable כ-CRM?
שימוש ב-Airtable כ-CRM יכול לעזור לעסק שלכם בדרכים רבות. בעזרת איירטייבל, תוכלו לעקוב אחר מידע לקוחות ואינטראקציות, מה שמקל על ניהול תהליך המכירה וכתוצאה מכך – הגדלת המחזור של העסק!
השדות הניתנים להתאמה אישית וממשק ה-Drag and Drop של Airtable הופכים את התאמת המערכת ל-CRM לקלה.
עם האינטגרציות של Airtable, תוכלו גם לייעל את זרימת העבודה שלכם ולהפוך משימות לאוטומטיות, לחסוך זמן ולשפר את היעילות.
רוצים גם אתם להפוך את Airtable לכלי רב עוצמה בעסק? תנו לי לעזור! השאירו כאן פרטים
איך שימוש ב-Airtable כ-CRM יכול לעזור לקחת את העסק שלכם לשלב הבא
בעזרת גמישות, מחיר סביר מאוד וקלות שימוש, בעיקר בצוותים.
גְמִישׁוּת
עם Airtable, תוכלו להתאים אישית שדות, תצוגות ואוטומציה כדי לענות על הצרכים הייחודיים של העסק, מה שהופך אותה לפלטפורמה מגוונת מאוד לניהול נתונים.
סוגי השדות העיקריים שאני משתמשת הם:
- שם
- טלפון
- מייל
- קישור ישיר לווטסאפ
- סוג שירות
- סכום הצעת מחיר
- תאריך הצטרפות
- מקור הגעה (קמפיין)
- מקור הגעה (מדיה)
- מקור הגעה (מדיום)
- מקור הגעה (תוכן)
- סטטוס
- הערות
מחיר
היתרון הבולט ביותר של איירטייבל הוא שהתוכנית החינמית בהחלט מספיקה למי שיש פחות מ-1,000 רשומות לכל בייס. ההשקעה שלכם – להשקיע חד פעמית בבנייה של ה-CRM ובאוטומציות ואז אתם מסודרים.
גם אם אתם צריכים לפתוח חשבון בתשלום, אפשר להתנסות קודם כל בחשבון החינמי של Airtable ואז לעבור לחשבון ה-Team שעלותו היא $20 לחודש (בתשלום שנתי).
קלות שימוש
ממשק הגרירה והשחרור של Airtable הופך את הוספת וניהול הנתונים לפעולה קלה ומהירה, גם למשתמשים חדשים. המערכת דומה מאוד לאקסל אבל יש בה אפשרויות תצוגה נרחבות שמאפשרות ניתוח נתונים, בשונה מאקסל.
להתנסות במערכת אייטרייבל ופתיחת חשבון
3 אוטומציות לדוגמה שניתן לשלב ב-CRM של איירטייבל
- [באמצעות מייק] ליד חדש באתר, דף נחיתה או בטופס לידים נכנס ישירות למערכת בסטטוס הרלוונטי.
- אם יש משימות פתוחות, נשלח מייל אוטומטי מתוך איירטייבל עם הסטטוסים.
- [באמצעות מייק] שליחת וואטספ מיידי לכל ליד חדש שנכנס למערכת.
לסיכום:
Airtable מציעה פתרון גמיש, יעיל וחסכוני לניהול מערכת CRM עבור עסקים מכל הגדלים.
יתרונותיה הבולטים כוללים את היכולת להתאמה אישית, מחיר תחרותי, וקלות השימוש, במיוחד בעבודת צוות.
עם אפשרויות לאוטומציה ואינטגרציה עם כלים חיצוניים, Airtable מאפשרת לעסקים לנהל את כל תהליך הלקוח – מרגע יצירת הקשר הראשוני ועד להפיכתו ללקוח קבוע. בעוד שנדרשות מספר התאמות להפוך את Airtable למערכת CRM מלאה, ההשקעה משתלמת בזכות הגמישות והיעילות שהיא מציעה.
בין אם אתם עסק קטן המחפש פתרון חינמי או עסק גדול יותר הזקוק ליכולות מתקדמות, Airtable מציעה פלטפורמה שיכולה לגדול ולהתפתח יחד עם העסק שלכם.
