מה קורה אחרי שהליד נרשם? מסע לקוח שימכור בשבילכם
רגע לפני שאתחיל – תאמינו לי שראיתי את זה מאות פעמים. בעל עסק מתקשר אלי נרגש: "הקמפיין הביא לי 200 לידים החודש!" אני שואלת: "נהדר! וכמה הפכו ללקוחות?" שתיקה. "אה… אני לא בטוח. אני רק שולח להם ניוזלטר כל שבוע." זהו בדיוק הנקודה שבה רב הכסף אובד. לא בקמפיין – במה שקורה אחרי שהליד נרשם. […]
מדדים מובילים במסע הלקוח: אחרי מה לעקוב בקמפיין
בעידן שבו אפשר למדוד כמעט כל קליק, הרבה בעלי עסקים ומנהלי קמפיינים מתבלבלים בין מה שאפשר למדוד – לבין מה שכדאי למדוד. במקום לרדוף אחרי מספרים בדוחות, חשוב להבין איך כל מדד מתחבר למסע הלקוח, ואיך לקרוא את הנתונים בהקשר הנכון. זכרו: כדאי להתעניין במספרים ומדדים שבאמת מניעים את העסק. חמשת השלבים של מסע […]
למה להפסיק להילחם באלגוריתם של מטא ולהתחיל לעבוד איתו?
זה התחיל משיחה עם לקוח לפני כמה חודשים ישבתי עם לקוח שנתתי לו ייעוץ בעבר. הוא מריץ קמפיינים במטא כבר שנים, תמיד עם מיקוד מפורט, סטים נפרדים לפי תחומי עניין וקריאטיבים מעניינים. לאחרונה, הוא פשוט לא ראה תוצאות. העלויות קפצו, ההמרות ירדו – והוא היה בטוח שהבעיה בקמפיין. עברנו על כל ההגדרות והוא הוסיף: "אני לא מבין […]
